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申诉举报信息
申诉内容
申诉标题: 铜仁帝王广场耶纳诺啄木鸟二分店失信
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申诉内容: 本人于2017年5月20日在铜仁帝王广场琢木鸟二分店买了一双粉色高跟鞋,至今日6月3日止,鞋子出现多种质量问题(鞋跟垫一只完全破了,露出钉头,一只有裂痕,内皮脱皮,),该店店员说此问题属于自然磨损,不予维修,续自行负责,还有人说是特价商品等托词,不予处理。因当时未带购物收据,故就此走了,回家后看到收据上明确写着“本店销售产品一律按国家三包规定执行”而本鞋的问题均在三包规定说明里面。鞋子照片将发公众号,望尽快得到处理。深表感谢!
IP: 223.104.94.54
申诉时间: 2017-06-03 18:10:03
回复内容
回复内容: 网民朋友你好!由于你没有留下联系电话,导致无法与你取得联系,你投诉2017年5月20日在碧江区帝王广场购买的粉色高跟鞋,在2017年6月3日就出现质量问题,多处破损,经营者不予退换和维修,这是不对的,违反了<<消费者权益保护法>>的相关规定,请你带着购货发票到碧江区市场监管局市中分局去现场投诉,也可以直接拔打市中分局的电话投诉,投诉电话5224036,谢谢。
回复时间: 2017-06-05 08:52:55

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